Quy định đổi trả & bảo hành

Quy định đổi hàng: 

1.  Bạn được quyền đổi hàng khi nhận hàng có lỗi: 

-  Khi giao hàng quý khách kiểm tra hàng cùng với nhân viên giao hàng và phát hiện chúng tôi sản xuất nhầm mẫu mã, hoặc sản phẩm bị lỗi. 

2.  Khi đổi hàng bạn vui lòng liên hệ trước với công ty:

-  Đối với khách hàng HCM: Thông báo đổi khi đang kiểm tra hàng cùng với nhân viên khi phát hiện lỗi.

-  Đối với khách hàng tỉnh thành khác: Cần quay video khi khui hàng để xác nhận với công ty trước, sau xác nhận công ty thì gửi hàng bị lỗi kèm theo hóa đơn, phiếu bảo hành cùng quà tặng kèm theo (nếu có) đến địa chỉ của Nội Thất Minh Thi (phí vận chuyển đến Nội Thất Minh Thi do khách hàng tự chi trả). Sau khi xác định được lỗi thì Nội Thất Minh Thi sẽ xử lý gửi lại hàng cho khách hàng (phí vận chuyển trả lại nếu trong vòng 7 ngày do Nội Thất Minh Thi chi trả, nếu bảo hành bình thường thì khách chi trả phí vận chuyển).

3.  Các sản phẩm có thời gian bảo hành dài hơn 7 ngày thì sản phẩm được bảo hành theo như quy định của từng sản phẩm.

4.  Bạn vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi nhận hàng, nếu sản phẩm có vấn đề bạn vui lòng liên hệ lại với Nội Thất Minh Thi sẽ giải quyết vấn đề giúp bạn.

5. Các trường hợp đổi trả theo nhu cầu của khách hàng Nội Thất Minh Thi có quyền từ chối giải quyết hoặc kiểm tra tình trạng sản phẩm tại thời điểm đó mà có mức phí từ 20-80% giá trị sản phẩm.

Chính sách bảo hành sản phẩm tại Nội Thất Minh Thi

Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, hư hỏng do nhà sản xuất. Khi bảo hành, vui lòng vận chuyển sản phẩm còn nguyên phụ kiện theo sản phẩm…cùng với thẻ bảo hành và hóa đơn với điều kiện thẻ bảo hành hợp lệ (không chấp vá, thông tin không bị tẩy xóa, không rõ chữ, tem trên sản phẩm còn nguyên…).

Thời gian lưu giữ bảo hành từ 3 đến 14 ngày tính từ lúc nhận sản phẩm.

Ngoài ra, Nội Thất Minh Thi còn có dịch vụ bảo hành tại nhà cho khách ở HCM, Chi phí bảo hành tại nhà là miễn phí nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật và còn thời hạn bảo hành. Có phụ phí xăng xe nhân viên di chuyển từ 100.000đ - 200.000Đ tùy khu vực. 

Sản phẩm của quý khách được bảo hành miễn phí khi:

-   Còn thời hạn bảo hành ( dựa trên tem/ phiếu bảo hành/ hoặc hóa đơn bán hàng)

-   Còn tem/ phiếu bảo hành.

-   Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật về khung ghế, bơm, ty ghế.

Các trường hợp có thể phát sinh phí bảo hành:

-   Sản phẩm hết thời hạn bảo hành .

-   Sản phẩm bị gãy, biến dạng, cháy, rách… do người sử dụng.

Nếu sản phẩm quý khách mua từ nơi khác có nhu cầu bảo hành tại Nội Thất Minh Thi sẽ tính phí bảo hành và các linh kiện thay thế ( Nếu có ).

Nội Thất Minh Thi hi vọng sẽ mang lại sự thỏa mãn nhất cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm của chúng tôi.

Mọi chi tiết xin vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI MINH THI

TỔNG ĐÀI HỖ TRỢ: 09.48.48.48.27

HOTLINE: 0906.686.151 

CN1: 1002 Lạc Long Quân, P. 8, Quận Tân Bình, HCM.

CN2: 154/4/53 Nguyễn Phúc Nguyên, Phường 15, Quận Tân Bình, HCM

Điện thọai: 0906686151

CN3: 1028  Kha Vạn Cân, Phường Linh Chiểu, Quận Thủ Đức.

Điện thoại: 0911.410.151

Email : info@noithatminhthi.com

Website: https://noithatminhthi.com